为弘扬爱岗敬业、奋发向上、团结进取、无私奉献的精神，进一步提升服务质量、增强服务意识。规范服务行为，展示五金城会展有限公司女岗员的巾帼风采，根据全国级“巾帼文明岗”考核评估标准及要求，决定开展全国级“巾帼文明岗”争创活动，具体实施方案如下:

一、指导思想

以“内练素质争创一流服务、外树形象弘扬五金文明”为主题，树立“自尊、自信、自立、自强”的四自精神，激发五金城会展公司女岗员的服务意识和创新潜力，进一步提升服务形象。

二、争创主题

创一流服务，树会展形象，展巾帼风采。

三、创建目标

通过争创全国级“巾帼文明岗”活动，实现业务办理规范化、服务行为标准化、窗口环境优美化，推动五金城会展公司岗员进一步增强服务意识、改善服务作风、提高服务效能、提升服务潜力，切实解决在服务态度、服务作风、服务潜力、服务质量等方面存在的问题，为弘扬永康五金文化增光添彩。

四、创建计划

（一）宣传发动阶段:2022年3月

为营造建立氛围，落实任务，明确职责，做好基础工作;制作争创牌，制定口号，做到人人知晓建立、人人参与建立。

（二）培训交流阶段:2022年4月至2022年9月

举办各种专题进座，组织学习培训，组织爱心公益活动，开展岗位知识竞赛，与集体公司各部门开展和谐共创活动，通过多样性的活动提高岗员的素质，提升业务能力，丰富创建内容。

（三）自查自评阶段:2022年10月至2022年11月

对照争创标准进行自查，全面推进争创活动进行有效改善、巩固、提高，使创建工作进一步完善提升。

（四）验收阶段:2022年12月

按照创建要求，组织申报材料，迎接上级妇联领导验收评定。

五、创建重点 

（一）创建工作必须紧紧围绕中心工作开展，服务大局、服务公司、服务社会。

（二）创建工作必须坚持以人为本，强化学习，全面提升岗员的政治素养和业务能力，树立良好的社会形象。